【提要】据电动车时代网了解,随着天气逐渐转暖,电动自行车市场进入旺季,各品牌在激烈的竞争中宣传手段不断翻新,也推出不少优惠活动。然而,在消费者最关心的售后保障方面,电动车行业中的很多商家却和消费者玩起了文字游戏,购车时电池承诺“一年包换”,消费者换来的却是“维护电池”。
日前,浙江永康市顾客王某把卖他电动自行车的永康商家“告”到了当地工商局。5月7日,永康市工商局发布“消费提示”,提醒想买电动自行车的顾客,提防商家“电池一年包换”猫腻。
近年来消费者对电池的投诉特别突出,电动车时代网特别提醒想买电动自行车消费者,提防商家承诺“电池一年包换”等问题。具体可以做到三点:了解几个行业“名词术语”,书面约定时尽量使用“法律术语”;二、看清使用说明书,“口头承诺”书面写清楚,发票和三包记录齐全;注意把握6个月、一年、7天、15天等时间节点及时维权。